Résultats attendus
Un titre professionnel de niveau 6 RET Responsable d’établissement touristique
À l’issue de la formation, une attestation de formation sera délivrée par l’organisme de formation
Session d’examen en fin de contrat délivrant un titre professionnel reconnu au RNCP
Publics & Pré-requis
Avoir des compétences en Agent d’accueil - réceptionniste ou avoir eu un poste a responsabilité
dans les autres services du secteur du tourisme d’au mois un an
• Avoir une Niveau d’anglais B2 et/ou autre langue
• Réussir les tests de sélection
Un entretien
Un entretien
• L’entretien s’effectue à partir du dossier d’inscription. Il vise à vérifier les compétences métier que
possède le candidat et ses motivations
• TEST Oral ou écrit
• En anglais afin de vérifier le niveau du candidat
Programme détaillé
CCP - Piloter et optimiser les services d’un établissement touristique dans une démarche qualité
CCP - Commercialiser les offres d’un établissement touristique avec une démarche multicanale
CCP - Manager le personnel d’un établissement touristique
CCP - Assurer la gestion opérationnelle d’exploitation et prévoir les investissements d’un
• Anglais renforcé
• Logiciel de réservation
• Assurer la gestion du personnel sur le plan des ressources humaines
• Manager et coordonne les équipes
• Fixer les objectifs marketing et optimiser son CA
• Etablir les budget de fonctionnement et d’investissement
• Assurer la gestion financière
• Assurer la mise en place de la production des services
• Contrôler la Qualité
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Tél. 04 68 66 02 60
Évaluation
Les compétences des candidats par VAE ou issus d’un parcours continu de formation pour l’accès au titre professionnel sont évaluées par un jury au vu :
a) D’une mise en situation professionnelle ou d’une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, éventuellement complétée par d’autres modalités d’évaluation : entretien technique, questionnaire professionnel, questionnement à partir de production(s).
b) Du dossier professionnel et de ses annexes éventuelles.
c) Des résultats des évaluations passées en cours de formation pour les candidats issus d’un parcours de formation.
d) D’un entretien avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l’exercice des activités composant le titre visé.
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